Hybe – Sever

Punkty dystrybucyjne świadczą następujące usługi:

• rejestracji,
• podpisywanie umów o korzystaniu z wyznaczonych odcinków dróg w opcji przedpłaconej opłaty drogowej,
• podpisywanie umów o zapożyczenie jednostki pokładowej,
• zapożyczenie jednostki pokładowej,
• przyjmowania zaliczki tj. zabezpieczenia obowiązku zwrotu i nieuszkodzenia jednostki pokładowej oraz akcesoriów
• wymiany uszkodzonej lub niesprawnej jednostki pokładowej na sprawną, włącznie z możliwością ewentualnej dopłaty do ceny jednostki pokładowej, jeśli została ona uszkodzona z winy użytkownika pojazdu lub kierowcy
• odbioru zwracanej jednostki pokładowej łącznie z przyjęciem wniosku o zwrot klientowi zabezpieczenia udzielonego za jednostkę pokładową, jeśli klient ma prawo na otrzymanie zwrotu zabezpieczenia, czyli jeśli nie ma niedopłaty i jeśli jednostka pokładowa nie jest uszkodzona i jest w pełni funkcjonalna,
• przyjmowanie przedpłaconej opłaty drogowej,
• zwrot niewykorzystanej przedpłaconej opłaty drogowej,
• przyjmowanie dopłat za opłatę drogową,
• wystawianie wypisu transakcji naliczania opłaty drogowej w formie wydruku lub w formie elektronicznej,
• doradztwo w kwestii elektronicznego poboru opłaty drogowej,
• przyjmowanie zgłoszeń problemów technicznych,
• przyjmowanie i załatwianie reklamacji, skarg i wniosków.