Košice

Punkty kontaktowe działają od 19 października 2009 we wszystkich miastach okresowych Słowacji oraz świadczą poniższe usługi:

• rejestrację,
• podpisywanie umów o korzystaniu z wyznaczonych odcinków dróg w opcji przedpłaconej opłaty drogowej oraz w opcji abonamentowego płacenia opłaty drogowej,
• podpisywanie umów o zapożyczenie jednostki pokładowej,
• zapożyczenie jednostki pokładowej,
• przyjmowanie zabezpieczenia zobowiązań do uiszczenia opłaty drogowej oraz zobowiązania do zwrotu nieuszkodzonej jednostki pokładowej oraz jej akcesoriów,
• pośrednictwo w sprawie instalacji jednostki pokładowej w pojeździe na stałe,
• wymianę uszkodzonej lub niesprawnej jednostki pokładowej na jednostkę sprawną łącznie z przyjęciem ewentualnej dopłaty ceny za jednostkę pokładową, jeśli uszkodzenie jednostki pokładowej spowodował użytkownik lub kierowca pojazdu,
• odbioru zwracanej jednostki pokładowej łącznie z przyjęciem wniosku o zwrot klientowi zabezpieczenia udzielonego za jednostkę pokładową, jeśli klient ma prawo na otrzymanie zwrotu zabezpieczenia, czyli jeśli nie ma niedopłaty i jeśli jednostka pokładowa nie jest uszkodzona i jest w pełni funkcjonalna,
• przyjmowanie przedpłaconej opłaty drogowej,
• zwrot niewykorzystanego przedpłaconego opłaty drogowej,
• przyjmowanie dopłat za myto,
• wystawianie wypisu transakcji naliczania opłaty drogowej w formie wydruku lub w formie elektronicznej,
• doradztwo w kwestii elektronicznego poboru opłaty drogowej,
• przyjmowanie zgłoszeń problemów technicznych,
• przyjmowanie i załatwianie reklamacji, skarg i wniosków.