Kонтактны пункт – это место предоставления услуг клиентам, место, где можно заключить Договор об  использовании ограниченных участков дорог и  Договор о предоставлении бортового прибора в Режиме последующей оплаты автодорожного сбора или в Режиме предоплаты автодорожного сбора.

На отдельных автозаправочных станциях и пунктах пересечения границы находится более 90 распределительных пунктов. В распределительных пунктах предоставляются следующие услуги:

  • регистрация
  • заключение договоров об использовании ограниченных участков автодорог в режиме предоплаты автодорожного сбора
  • заключение договоров о предоставлении бортового прибора
  • предоставление бортового прибора
  • получение депозита, т.е. гарантии обязательства возврата и целостности бортового прибора и его оснащения
  • замена поврежденного или неисправного бортового прибора функциональным, включая возможность доплаты цены бортового прибора, если повреждение бортового прибора произошло по вине управляющего транспортным средством или водителя
  • прием предоплаты автодорожного сбора (кредита)
  • возврат неиспользованной предоплаты автодорожного сбора
  • прием доплаты автодорожного сбора
  • предоставление выписки трансакций по автодорожным сборам в печатной или электронной форме
  • консалтинг по вопросам электронного взимания автодорожных сборов
  • прием заявлений о технических проблемах
  • прием и рассмотрение рекламаций, жалоб и предложений.

Подробную информацию и список пунктов обслуживания клиентов можете найти в разделе Список Список пунктов обслуживания клиентов или посмотреть на Карте ограниченных участков дорог.

Дополнительные сведения о коммерческих и  коммуникационных каналах в диапазоне предоставляемых ними услуг изложены в соответствующих положениях Общих условий и положений Управляющего  взиманием автодорожного сбора,   которые доступны в разделе Обслуживание клиентов Документы для загрузки.

 

Распределительные пункты