Горячая линия (Call-centrum)кроме словацкого языка доступна для клиентов в следующих языках: английский язык, немецкий язык, венгерский язык, польский язык и русский язык. Услуги предоставляются управляющим транспортными средствами и/или водителямтранспортных средств круглосуточно.
Горячая линия предоставляетклиентам, в первую очередь, следующие виды услуг:
- предоставление информации из выпискитрансакций автодорожных сборов,
- консалтинг повопросамЭлектронного взимания автодорожных сборов,
- прием заявлений о технических проблемах,
- прием рекламаций, жалоб и предложений,
- предоставление информации о деталях счетов, выдача дубликатов бухгалтерских документов,
- прием заявлений на отправку информационных материалов.
Конфиденциальная информация, персональные данные и подробная информация о конкретном счете Управляющего транспортным средством будут предоставлены после проверки абонента, которому данная информация будет предоставлена и только после ответа на контрольные вопросы работников Горячей линии.
Прочая подробная информация о коммерческих икоммуникационных клиентских каналах в объеме предоставляемых ними услуг приведенав соответствующих положения Общих торговых условий Управляющего взиманием автодорожных сборов, которые находятся в разделе Документы для загрузки.
