Jeżeli podczas jazdy na wyznaczonych odcinkach dróg dojdzie do awarii lub uszkodzenia jednostki pokładowej, kierowca pojazdu jest upoważniony zaparkować pojazd na najbliższym miejscu umożliwiającym bezpieczne zaparkowanie pojazdu i poinformować Administratora systemu o awarii lub uszkodzeniu jednostki pokładowej dzwoniąc pod numer obsługi klienta. Kierowca w celu identyfikacji poda Administratorowi systemu swoje imię i nazwisko, imię i nazwisko lub nazwę handlową lub nazwę użytkownika pojazdu, numery rejestracyjne pojazdu i przybliżone miejsce, gdzie znajduje się pojazd. Administrator systemu poda kierowcy kod zdarzenia, a kierowca może kontynuować jazdę wyłącznie do najbliższego punktu kontaktowego lub dystrybucyjnego według wytycznych Administratora systemu. Kontynuowanie jazdy nie podlega opłacie z wyjątkiem przypadku, gdy okaże się, że awarię lub uszkodzenie jednostki pokładowej spowodował użytkownik pojazdu lub kierowca pojazdu.
W przypadku, gdy użytkownik pojazdu i/lub kierowca pojazdu po zakończeniu jazdy na wyznaczonym odcinku stwierdzi błąd w nastawieniach Jednostki pokładowej, jest zobowiązany natychmiast przekazać Administratorowi systemu informacje niezbędne do prawidłowego wyliczenia opłat drogowych.
W przypadku kradzieży, utraty lub zniszczenia jednostki pokładowej użytkownik pojazdu i/lub kierowca pojazdu jest zobowiązany powiadomić Administratora systemu o kradzieży, utracie lub zniszczeniu jednostki pokładowej dzwoniąc pod numer obsługi klienta. Użytkownik pojazdu i/lub kierowca pojazdu w celu identyfikacji poda Administratorowi systemu swoje imię i nazwisko, imię i nazwisko lub nazwę handlową lub nazwę użytkownika pojazdu i numery rejestracyjne pojazdu. Administrator systemu poda użytkownikowi pojazdu i/lub kierowcy pojazdu kod zdarzenia i dezaktywuje jednostkę pokładową w elektronicznym systemie poboru opłat drogowych.
W przypadku, gdyby jednostka pokładowa po kradzieży lub utracie została użyta przez nieupoważnioną osobę, użytkownik pojazdu, do którego jest przypisana jednostka pokładowa jest zobowiązany uiścić opłatę drogową w pełnej wysokości wyliczonej według zapisów w elektronicznym systemie poboru opłat drogowych za okres od momentu kradzieży lub utraty, aż do wpisania zawiadomienia o kradzieży lub utracie jednostki pokładowej w elektronicznym systemie poboru opłat drogowych przez Administratora systemu. Administrator systemu jest zobowiązany zamieścić zawiadomienie o kradzieży lub utracie jednostki pokładowej w elektronicznym systemie poboru opłat drogowych i dezaktywować jednostkę pokładową natychmiast po otrzymaniu zawiadomienia o kradzieży lub utracie jednostki pokładowej przez użytkownika pojazdu.
Administrator sytemu w przypadku kradzieży lub utraty jednostki pokładowej jest upoważniony wraz z dezaktywacją jednostki pokładowej dochodzić swoich roszczeń związanych z zabezpieczeniem i karą umowną według artykułu „Artykuł IV“ niniejszych warunków 2.
Jeżeli jednostka pokładowa, która została skradziona lub zgubiona, zostanie zwrócona Administratorowi systemu, to Administrator systemu zwróci użytkownikowi pojazdu zabezpieczenie zgodnie z artykułem IV Ogólnych Warunków Handlowych Administratora Systemu dopiero po potwierdzeniu pełnej funkcjonalności jednostki pokładowej przez jednostkę notyfikowaną, a gdy zwrócona jednostka pokładowa jest uszkodzona, dopiero po potwierdzeniu przez jednostkę notyfikowaną, że jej uszkodzenie nie spowodował użytkownik pojazdu. Jednostką notyfikowaną jest punkt serwisowy administratora systemu w centralnym magazynie logistycznym i/lub centrum serwisowym producenta jednostek pokładowych.
Jeżeli użytkownik pojazdu złoży wniosek o wydanie nowej jednostki pokładowej w miejsce skradzionej, zgubionej, zniszczonej lub uszkodzonej jednostki pokładowej, administrator systemu zawrze z nim nową umowę o udostępnieniu jednostki pokładowej lub uzgodni z nim zmianę pierwotnej umowy o udostępnieniu jednostki pokładowej w części dotyczącej pierwotnej jednostki pokładowej. Użytkownik pojazdu udzieli administratorowi systemu zabezpieczenia na nową jednostką pokładową według artykułu IV Ogólnych Warunków Handlowych Administratora Systemu.
Użytkownik pojazdu i/lub kierowca pojazdu są zobowiązani zapobiegać sytuacjom, w których może dojść do kradzieży, utraty, zniszczenia lub uszkodzenia jednostki pokładowej. Użytkownik pojazdu i/lub kierowca pojazdu są w pełnym stopniu odpowiedzialni za pokrycie szkody w związku ze skradzioną, zgubioną, zniszczoną lub uszkodzoną jednostką pokładową.
Wszystkie prawa i obowiązki użytkowników pojazdów i kierowców pojazdów dotyczące kradzieży, utraty, zniszczenia lub uszkodzenia jednostki pokładowej regulują odpowiednie postanowienia Ogólnych Warunków Handlowych Administratora Systemu.
Dalsze informacje dotyczące jednostki pokładowej można znaleźć/uzyskać:
- na portalu internetowym www.emyto.sk w sekcji jednostka pokładowa,
- telefonicznie za pośrednictwem infolinii +421 2 35 111111.
