Если во время движения по платным участкам дорог возникнет неисправность или повреждение бортового устройства, водитель транспортного средства обязан припарковать его на ближайшем безопасном месте и сообщить о неисправности или повреждении бортового устройства Управляющему электронной системой взимания автодорожных сборов по телефону Горячей линии обслуживания клиентов. Для идентификации транспортного средства его водитель обязан сообщить Управляющему системой свое имя, фамилию или имя, фамилию, официальное название управляющего данным транспортным средством, государственный регистрационный номер автомобиля и приблизительные координаты его местонахождения. Системный оператор сообщит водителю код произошедшего события, после чего последний может продолжить движение, но лишь к ближайшему Пункту обслуживания клиентов или Пункту распространения в соответствии с указаниями оператора. Плата за проезд с поврежденным бортовым устройством не взимается, за исключением случаев, когда его неисправность или повреждение возникли по вине управляющего или водителя транспортного средства.
В случае обнаружения ошибки в настройке бортового устройства после поездки по платному участку дороги управляющий или водитель транспортного средства обязаны немедленно сообщить системному оператору сведения, необходимые для правильного расчета оплаты за проезд.
В случае кражи, потери или выхода из строя бортового устройства управляющий или водитель транспортного средства обязаны сообщить об этом оператору электронной системы взимания автодорожных сборов по телефону Горячей линии обслуживания клиентов. Для целей идентификации управляющий и/или водитель транспортного средства обязаны сообщить системному оператору свое имя и фамилию, официальное название компании управляющего транспортным средством и государственный регистрационный номер данного транспортного средства. Системный оператор сообщит управляющему или водителю транспортного средства соответствующий код события и произведет деактивацию бортового устройства в электронной системе взимания автодорожных сборов.
В случае если после кражи или потери бортовое устройство было использовано каким-либо несанкционированным лицом, управляющий транспортным средством, на котором было установлено данное бортовое устройство, обязан уплатить автодорожный сбор, рассчитанный на основании записей электронной системы взимания автодорожных сборов за период с момента кражи или потери по регистрацию уведомления о кражи или потери в электронной системе взимания автодорожных сборов системным оператором, который на основании указанного уведомления обязан деактивировать бортовое устройство сразу после получения соответствующего уведомления.
В случае кражи или потери бортового устройства системный оператор вправе одновременно с его деактивацией предъявить требования по уплате гарантии и договорного штрафа в соответствии со статьей IV настоящих условий 2.
Если похищенное или потерянное бортовое устройство было возвращено управляющему системой, последний обязан вернуть уплаченную управляющим транспортным средством в соответствии со статьей IV Общих условий купли-продажи оператора системы банковскую гарантию после надлежащего подтверждения полной функциональности бортового устройства со стороны авторизованного техника, а также после получения соответствующего подтверждения специалистов о том, что возникшее повреждение возникло не по вине управляющего транспортным средством. Авторизованным лицом в данном случае является сервисный центр оператора системы, расположенный в центральном складе, или сервисный центр изготовителя бортовых устройств.
В случае подачи заявления со стороны управляющего транспортным средством о предоставлении нового бортового устройства вместо украденного, утерянного или поврежденного системный оператор заключит с ним новый договор о предоставлении бортового устройства или соглашение об изменении первоначального договора в части, касающейся первоначального бортового устройства. За новое бортовое устройство управляющий транспортным средством обязан уплатить системному оператору денежное обеспечение в соответствии со статьей IV Общих условий купли-продажи системного оператора.
Управляющий и/или водитель транспортного средства обязаны избегать ситуаций, которые могут привести к краже, потере или повреждению бортового устройства. Управляющий и водитель транспортного средства несут полную ответственность за вознаграждение ущерба, нанесенного в результате кражи, потери, уничтожения или повреждения бортового устройства.
Все права и обязанности управляющих и водителей транспортных средств в случае кражи, потери или повреждения бортового устройства регулируются соответствующими положениями Общих условий купли-продажи системного оператора.
Дополнительную информацию, касающуюся бортовых устройств, можно получить:
- на сайте www.emyto.sk в разделе Обслуживание клиентов,
- по телефону Горячей линии обслуживания клиентов: +421 2 35 111111.
